В саратовском Сбере рассказали о ключевых достижениях 2020 года

Главным событием уходящего года для Сбербанка стала трансформация в технологическую компанию Сбер. Об этом на пресс-брифинге по итогам работы банка за 11 месяцев 2020 года рассказал управляющий Саратовским отделением банка Руслан Львов.

"Таким образом, Сбер становится больше, чем просто банк. Он помогает удовлетворять потребности клиентов, для которых деньги являются средством для удовлетворения целей. Финансовый блок остается ядром компании, банк лежит в основе, но мы начали активно развивать и другие сервисы, которые входят в нашу экосистему, поскольку можем дать нашим клиентам больше, чем просто обслуживание финансовых потоков. Мы становимся помощником клиентов в решении их глобальных задач: удовлетворить потребности в части телемедицины, исключить необходимость ходить по магазинам, предоставлять возможность заказывать такси. У нас много возможностей, а человеку не нужны деньги - ему нужно достичь своих целей: покупать продукты, квартиры, машины, ездить на такси... Деньги — это средство, а не основа", - отметил менеджер.

Руслан Львов упомянул основные сервисы, которые заработали в этом году: СберЗвук (возможность выбрать и слушать музыку), онлайн-кинотеатр Окко, СберМаркет (покупка продуктов и товаров первой необходимости и их доставка без посещения магазина), СберЗдоровье (услуги телемедицины), СберЛогистика (доставка посылок), Ситимобил (такси) и другие. По словам представителей банка, с началом пандемии новые сервисы "выстрелили" - они начали пользоваться спросом в период самоизоляции. Тем не менее, управляющий Саратовским отделением назвал 2020 год "непростым", когда "всем пришлось искать новые рецепты, новый стиль работы, новые решения".

Говоря о периоде жестких ограничений, Руслан Львов отметил, что в таком режиме финансово-кредитная организация проработала всего несколько дней, а затем, для удобства клиентов и в связи с ажиотажным спросом на услуги, офисы банка заработали в обычном режиме с соблюдением требований Роспотребнадзора.

Это позволило удержать показатели работы на высоком уровне: было выдано 130 525 потребительских кредитов на сумму 25 млрд руб. (72% из них - онлайн), а также 11 076 ипотечных кредитов на 16 млрд (30% онлайн). Среди востребованных кредитных продуктов Львов назвал сельскую ипотеку под 3%. По словам управляющего, установленный для Сбербанка лимит госсубсидии по предоставлению сельской ипотеки составил 97 млн рублей на один год и в мае всего за 8 часов банк принял 1100 заявок на сумму свыше 3 млрд рублей на сельскую ипотеку. В начала декабря Сбербанк возобновил прием заявок по данной программе.

Предпринимателям выдано 5 тыс. кредитов на 32 млрд руб., около 2 тыс. кредитов на 2,9 млрд руб. (на осуществление деятельности организаций под льготные 2% годовых). Выдано почти 300 кредитов на 435 млн руб. под 0% - на выплату зарплаты сотрудникам.

"Мы очень рады, что смогли помочь нашим клиентам в этот сложный период", - уточнили в банке.

В числе проектов, которые планируется развивать в следующем году, названы введение безналичной оплаты в общественном транспорте (проект реализуется вместе с "Саратовгорэлектротрансом", есть планы по внедрению систем и в других видах транспорта), введение безналичной оплаты в МФЦ и др.

Львов отметил, что Сбер вместе с Mail.ru Group запустили на базе Ситимобила акцию по бесплатной перевозке медиков. Сотрудники здравоохранения смогут пользоваться этой услугой до конца января.

Глава отделения напомнил также о принятом решении о строительстве в Саратовской области Центра обработки данных (ЦОД) банка. Общая площадь машинных залов составит 10,4 тыс. кв. м. За реализацию этого проекта боролись многие регионы, в итоге решение было принято в пользу Балакова.

В числе социально-значимых проектов, которые Сбербанк реализовал в этом году, - реконструкция фонтана "Мелодия" напротив консерватории, участие в строительстве школы в Перелюбе, реновация трамвайного вагона.

"Мы получили фактически новый вагон, с кондиционером, wi-fi, дополнительным рядом кресел. Мы хотели показать, что сравнительно небольшими средствами можно восстановить существенную часть парка горэлектротранса. Мы думаем, возможно, нашему примеру могут последовать и другие компании", - сказал Львов.

В следующем году Сбербанк планирует реализовать еще несколько проектов в сфере здравоохранения и образования, о которых более подробно станет известно уже в новом году.