Директор "Бизнес-инкубатора Саратовской области" Екатерина Асташкина: "Мы должны быть на шаг впереди бизнеса"

Про налоговую реформу и контрафакт 

Екатерина Александровна, не случайно бизнес в очередной раз обратился к властям с просьбой о смягчении налоговой реформы. В результате предыдущего обращения было отменено дальнейшее снижение порогов для уплаты НДС при применении УСН, теперь речь идет о заморозке порогов доходов на патенте.  Рост нагрузки, говорят предприниматели, становится вряд ли возможным на фоне других многочисленных проблем. Меняется ли в связи с изменением общей экономической картины работа центра"Мой бизнес"?

- Глобально цели центра не поменялись. Мы по-прежнему стараемся в ответ на все трудности найти грамотные решения вопросов. Если говорить о налоговой реформе, то мы в прошлом году совместно с УФНС России по Саратовской области, министерством экономического развития области и ведущими бизнес – сообществами региона проводили большое количество образовательных и консультационных мероприятий, чтобы предприниматели понимали, как работать дальше. Те, кто впервые столкнулся с обязанностью уплачивать НДС, не понимали, как вести отчетность, как формировать счета на оплату, счет-фактуры. Мы ввели дополнительные меры поддержки - бесплатные консультации по уплате налогов в режиме здесь и сейчас, провели множество семинаров, где говорили о тонкостях и особенностях уплаты НДС. Рассказывали, например, как бизнес может возвращать налог. Информацию по этим вопросам и сегодня можно получить не только в налоговой инспекции, но и в нашем центре в рамках бесплатных консультаций, а также в бизнес-сообществах региона.

Консультационная работа — это наш один из основных блоков услуг, которые мы оказываем в рамках нацпроекта "Эффективная и конкурентная экономика". На сегодняшний день мы консультируем по восьми направлениям абсолютно бесплатно любого предпринимателя, самозанятого или гражданина, который только планирует зайти в предпринимательскую деятельность.

На оказание каких услуг, по вашему мнению, сегодня следует обращать особое внимание?

- Я считаю, что должны развиваться те направления, которые касаются качества продукции — это маркировка товаров, в том числе в системе "Честный знак", сертификация, патентование, регистрация товарных знаков.

Бизнесмены часто критикуют систему "Честный знак" за то, что работать в ней сложно и дорого.

- Этой теме можно посвятить целое интервью. Сегодня в системе отслеживается движение продукции более 36 товарных групп, но развитие инструмента продолжается, число участников растет, поэтому возникают новые вопросы. Они ожидаемы, если проделывать путь от регистрации до полноценного участия в товарообороте самостоятельно. Система непростая. Поэтому в 25 регионах России, и, в частности, на базе саратовской площадки "Мой бизнес", были созданы центры помощи "Честный знак", чтобы упростить этот путь - сделать его дешевле и полезнее для предпринимателя. Сегодня мы помогаем зарегистрироваться в системе "Честный знак" и сопровождаем на всех этапах работы с ней, консультируем по вопросам нанесения кодов маркировки и работе с электронным документооборотом, заполнению карточек товаров в Национальном каталоге, а также по вопросам использования мер поддержки от ЦРПТ, включая компенсацию за оборудование и предоставления беспроцентной рассрочки. Также помогаем предпринимателям печатать коды Data Matrix, если на этапе пилотного входа в систему у предпринимателя нет возможности приобрести специальный принтер. Для небольшой розницы мы готовы печатать до 500 наклеек в месяц бесплатно. Все остальные вопросы из разряда "сложно" решаются в режиме "здесь и сейчас" во время очной консультации с нашими специалистами или в рамках обращения на горячую линию.

Есть и некоторое сомнение в эффективности маркировки.

- Я доверяю статистике. С момента внедрения "Честного знака" доля контрафактной продукции, которая так или и иначе ущемляет права добросовестных производителей на российском рынке снизилась с 26% до показателей в диапазоне от 7% до 9%. Система ежедневно блокирует реализацию нелегальных товаров на кассах, а для нарушителей предусмотрена система проверок. Поэтому я считаю, что маркировка — это важный элемент нашей жизни. Приобретать лекарственные средства, молочную продукцию, и даже одежду со знаком качества, значит, заботиться о своем здоровье.

Насколько востребованы услуги этого центра помощи у предпринимателей?

- Так как вопросы у предпринимателей по работе в системе "Честный знак" абсолютно разные, то с учетом наших возможностей мы проводим в месяц от 80 до 100 консультаций. Это, не считая кратких уточнений и комментариев в режиме телефонного звонка. Конечно, эти услуги востребованы.

К слову, 9 июля для всех производителей и представителей розничной и оптовой торговли, а также дистрибьюторов бакалейной продукции Приволжского федерального округа пройдет семинар о работе в системе. Замечу, что бакалея — это не только макаронные изделия, но сухие супы, чипсы, снеки, крекеры. Одним словом, огромная товарная группа. На наших информационных ресурсах будет размещена ссылка, где можно будет подключиться и узнать, как зайти в систему, как осуществлять оборот продукции, как выводить товары из оборота при покупке или окончании срока их годности. Ведь движение товара, напомню, должно отслеживаться от производства до конечного покупателя.

Вы говорили также о сертификации, патентовании и других мерах поддержки.

-  Данные услуги оказывает отдел Регионального центра инжиниринга входящий в число объектов инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства в рамках центра "Мой бизнес".

Центр оказывает содействие в предоставлении профессиональных инжиниринговых услуг, направленных на внедрение новых технологий, модернизацию производства, а также решение задач сертификации, патентования и цифровизации на условиях софинансирования в размере до 50% со стороны центра. На сегодняшний день центр предоставляет 5 услуг: сертификация и декларирование продукции, проведение исследований и лабораторных испытаний, технический аудит предприятий, патентование и защита интеллектуальной собственности, а также оказывает услуги по цифровизации и автоматизации процессов.

 Почему именно эти услуги?

- Эти меры поддержки являются самыми запрашиваемыми и нужными для субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих деятельность в сфере обрабатывающих производств и сельского хозяйства. Благодаря этим направлениям поддержки бизнес может не просто увеличивать производственные мощности, но и оптимизировать те процессы, которые не позволяют выйти на рост выпуска продукции.

О каких именно цифрах идет речь?

- Например, технологический или экологический аудит для небольшого предприятия стоит порядка от 300 до 400 тысяч рублей. Изъять такие деньги из оборота организации непросто. А когда речь идет о том, что государство может помочь и оплатить 50% суммы - совсем другое дело. С сертификацией всё иначе, стоимость полностью зависит от продукции, на которую предприниматель планирует получить документ.

К слову, в рамках центра поддержки предпринимательства, который сегодня работает со всеми направлениями малого и среднего бизнеса без исключения, в ближайшее время будут введены услуги по сертификации, патентованию и регистрации товарного знака. Эти шаги направлены на усиление конкурентоспособности и защиту инноваций отечественных компаний.

А какие услуги уже обновлены? Как выглядит этот процесс?

- Мы ежегодно при выборе направлений расходования средств и формирования смет изучаем тенденции и определяем ориентиры для работы в ближайшее время. Глобально услуги не меняются, но они расширяются, дополняются. С этого года, например, услуги по популяризации продукции, то есть, реклама, на телевидении, радио, билбордах, в лифтах дополнились рекламой на транспорте и остановочных павильонах. Теперь мы, в том числе, можем брендировать пассажирские кресла и сам транспорт. Появились возможности и размещения рекламы в интернете. Речь идет о социальной сети "ВКонтакте", совместной партнерской программе по созданию рекламных кабинетов в сервисе Яндекс Директ. Наши консультанты по продвижению также могут помочь и с выходом на платформу Авито. То есть, мы на сегодняшний день достигли полного рекламного покрытия в регионе.

Экосистема для предпринимательства

Ваши специалисты консультируют опытных бизнесменов и начинающих предпринимателей. Наверняка, многие интересуются теми нишами и направлениями, которые могут пережить нынешний экономический период с наименьшими потерями. Есть ли ответ на этот вопрос?

- Его действительно задают практически все, кто планирует открыть свой бизнес. Но универсального решения нет. При этом есть четкое понимание, что мы живем в период формирования платформенной экономики. В стране принят соответствующий федеральный закон, разрабатываются дополнительные меры поддержки, для развития в этом направлении. При поддержке минэкономразвития РФ создан цифровой сервис на базе искусственного интеллекта "Новоторикс". Он предоставляет быстрые и понятные ответы по вопросам торговли на платформах, требованиям законодательства и правилам маркетплейсов на основе актуальных нормативных документов и официальных источников.

Сервис предназначен для субъектов малого и среднего предпринимательства, самозанятых, продавцов, владельцев пунктов выдачи заказов и начинающих предпринимателей. Органам власти он помогает собирать обратную связь от бизнеса и выявлять системные проблемы, препятствующие развитию отрасли.

Мы выстраиваем работу с электронными торговыми площадками более семи лет, взаимодействуем напрямую с пятью электронными торговыми площадками. Продолжает работать наша спецпрограмма по выходу предпринимателей на маркетплейсы в рамках которой мы не только помогаем заключить договорные отношения с ЭТП и стать селлером, создать магазин с нуля, но и сопровождаем до первой отгрузки на склад или в пункт выдачи товаров. Но я понимаю, что на сегодняшний день этого недостаточно. Надо уметь продвигать свой товар. Поэтому с этого года мы добавили новое направление поддержки - мы субсидируем рекламные кабинеты на маркетплейсах уже для действующих региональных селлеров. Кроме того, на площадках двух крупнейших маркетплейсов открыты витрины "Сделано в Саратовской области". Они активно посещаются пользователями платформ.

А как за семь лет работы региональных центров "Мой бизнес" изменились цели и форматы их деятельности?

- До прошлого года мы работали в рамках нацпроекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы". Теперь, как я уже говорила, мы вступили в новый нацпроект "Эффективная и конкурентная экономика", задача которого — обеспечить качественный рост уже существующих бизнес-проектов. Хочу отметить, что наш учредитель в лице министерства экономического развития Саратовской области, располагает мощной инфраструктурой поддержки бизнеса. Помимо бизнес-инкубатора действует Фонд развития промышленности, Гарантийный фонд, Фонд кластерного развития и венчурных инвестиций, Центр поддержки экспорта и Палата ремесел. При продуманном планировании можно получить поддержку на всех стадиях роста — от старта до выхода на экспорт.

А если говорить о центре "Мой бизнес", то на сегодняшний день мы не просто организация, оказывающая меры поддержки для регионального бизнеса, а экосистема доверия между предпринимателем и инфраструктурой поддержки бизнеса в регионе, между стартапом и наставником. Мы строим такие мосты, потому что верим, что  когда люди прогнозируют своё будущее, они создают его сегодня сами. Та системная поддержка малого и среднего бизнеса, которую оказывают центры "Мой бизнес" в регионах — это не просто поддержка, а инвестиция в людей, в их уверенность, в экономическую стабильность нашего региона.

Расскажите в двух словах о партнерских программах. 

- С каждым годом партнерских программ становится все больше. Речь идет о совместных программах и проектах с компаниями "Яндекс", "HeadHunter", с сервисом "Авито", с крупными компаниями, предоставляющими услуги для бизнеса, а также о сервисах, которые мы популяризируем по линии Ассоциации центров "Мой бизнес". Относительно недавно Агентство подписало соглашение с компанией "1С-ФИНДИР", и мы тоже планируем в ближайшее время зайти в эту партнерскую программу. Если вкратце, что она будет в себя включать, поясню - сегодня предприниматель, которому нужны денежные средства на развитие своего дела обращается в несколько банков сразу для того, чтобы узнать на какую сумму, и под какой процент он может получить средства. Но система несовершенна. Бюро кредитных историй отражает все заявки и банки порой отказывают в кредите, основываясь именно на массовые запросы. Система "1С-ФИНДИР" позволит предпринимателю в режиме одного запроса получить информацию о доступных для него банковских продуктах с данными о сумме и процентной ставке во всех банках нашей страны без нагрузки на БКИ.  

А популяризацией предпринимательства вы продолжаете заниматься?

-  Конечно. Это отдельное направление деятельности центра "Мой Бизнес". Мы проводим более 100 образовательных мероприятий в год, на которые приходит не только действующий бизнес, но и те, кто только планируют открытие собственного дела, активно работаем с молодежью. Ежегодно в нашей акселерационной программе "Мой первый бизнес" участвует более 5 тысяч школьников и студентов вузов и ссузов области. Также в рамках получения государственной социальной помощи на основании социального контракта мы являемся одним из основных звеньев и помогаем будущим предпринимателям не только спланировать свой бизнес, но и обучаем основам предпринимательской деятельности. Социальный контракт выдается малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам для преодоления жизненной ситуации и выходу из бедности. Данная государственная поддержка оказывается министерством труда и социального развития Саратовской области, а мы помогаем составлять бизнес-план, консультируем, тестируем потенциальных предпринимателей. В данном случае наша цель не только помочь открыть свое дело, но и поддержать будущего предпринимателя, чтобы этот бизнес-проект работал и развивался. И многие идеи действительно становятся успешными - кто-то держит магазин комнатных растений, кто-то занимается строительством, кто-то работает в индустрии красоты. Особенно это популярно среди мам с маленькими детьми.

Напомните суммы, которые получают начинающие предприниматели в рамках соцконтракта.

- 350 тысяч рублей предоставляются на открытие ИП и самозанятости и 200 тысяч на открытие личного подсобного хозяйства. Также имеются выплаты в размере 100 тысяч рублей в рамках нацпроекта "Кадры" от "Кадрового центра Саратовской области" на открытие собственного дела.

Добавлю, что в марте вступили в силу поправки о заключении социального контракта участниками СВО и членами их семей при условии, что они уволены с военной службы или завершили исполнение контракта и признаны безработными или ищущими работу, в целях стимулирования активных действий по осуществлению индивидуальной предпринимательской деятельности. Причем, если участник СВО имеет инвалидность 1 или 2 группы, то он может отказаться от заключения социального контракта в пользу супруги. Еще раз подчеркну, что сегодня мы стремимся к тому, чтобы бизнес-проекты не закрывались, а устойчиво работали и развивались.

Вопрос о специалистах центра "Мой бизнес". Ваши сотрудники в связи с поставленными задачами должны обладать максимумом компетенций. От умения оценивать предпринимательские способности до видения перспектив идей в конкретной экономической ситуации. Где ваши коллеги проходят обучение?

- Да, нашим сотрудникам нужно быть компетентными и разбираться в целом не только в мерах поддержки, но и нужно уметь грамотно вести документальное сопровождение услуг, быть аналитиком, маркетологом, наставником, консультантом и даже психологом. Могу заверить, что сегодня команда центра "Мой бизнес" — это профессионалы своего дела. Коллеги постоянно проходят обучение. В том числе, по программам повышения квалификации в Финансовом университете при правительстве РФ. Ведь все постоянно меняется, появляются новые вызовы, а значит, новые задачи. Я считаю, чтобы эффективно помогать, мы должны быть на шаг впереди бизнеса, чтобы обратить внимание, предупредить и научить. Потому что услуга ради услуги не имеет смысла и не принесет никакой пользы. 

Материал подготовлен в рамках гранта правительства Саратовской области