Сегодня в онлайн-режиме состоялась пресс-конференция министра цифрового развития и связи Саратовской области Аделя Славутина по поводу запуска Центра управления регионом (ЦУР).
Напомним, начало работы сервиса анонсировалось чиновником в конце сентября. Тогда он рассказал, что деньги на ЦУР выделили из федерального бюджета - области удалось попасть в пилотный проект.
Центр будет мониторить все обращения и жалобы, которые поступают в официальные органы, это касается и электронного правительства, и системы "Госуслуги.ПОС"; отслеживать критические публикации в соцсетях.
Славутин подчеркнул, что основная задача - "обработка и детализация проблем". Как следует из опубликованного ранее постановления правительства, развитие ЦУР расписано до 2024 года.
В течение ноября этого года необходимо нанять персонал, обучить его и решить вопрос с материально-техническим обеспечением. К сентябрю 2021-го нужно "разработать механизм непрерывных улучшений по оптимизации механизмов ускоренного решения проблем ("фаст-треков") по тематикам обращений и сообщений (жалоб) населения Саратовской области", а также реализовать "дорожные карты", чтобы "устранить первопричины" обращений и жалоб по отраслевым блокам ЦУР, которыми будут заниматься отдельные сотрудники, а курировать - замглавы профильных министерств.
В 2022-2024 годах подобные центры должны быть созданы в муниципальных образованиях региона.
Это - способ "достучаться наиболее коротким путем" до решения проблемы, подчеркнул Адель Славутин.
-
Вернуться
- на главную страницу
- к списку новостей
-
Сегодня, 18:40Общество
-
Сегодня, 17:50Общество
-
Сегодня, 17:33Общество
-
Сегодня, 17:05Общество
-
Сегодня, 16:48Общество
-
Сегодня, 16:33Общество
-
Сегодня, 16:17Общество
-
Сегодня, 16:05Общество
-
Сегодня, 15:54Общество
-
Сегодня, 14:42Общество