Охота на PIN-код. Блокировка от мошенников

На днях одно из таких SMS пришло и мне. "Ваша карта Visa заблокирована. Подробности можно узнать по такому-то телефону". Поскольку раньше моя банковская карта никогда не блокировалась, сообщение заставило вздрогнуть. Смущали две вещи — номер, с которого пришло СМС и номер, по которому можно было "узнать подробности" не совпадали и даже принадлежали разным сотовым операторам. Однако с другой стороны, у меня действительно Visa... Впрочем, разброс видов банковских карт, на которые большинство организаций перечисляет зарплату, скажем прямо, не велик — Visa и Mastercard... Поэтому угадать труда не составит. Для перестраховки пришлось позвонить в службу поддержки банка, которая подтвердила сомнения - никакой блокировки нет, а на моих чувствах, скорее всего, действительно решили сыграть мошенники. И, судя по информации ГУ МВД по Саратовской области, не только на моих — в течение нескольких дней им последовал вал сообщений о подобных "операциях". В ГУ Банка России по Саратовской области рассказали, что знакомы с подобными аферистами не понаслышке и разработали для граждан методику поведения в такой ситуации.

Полицейские изучили алгоритм движений таких мошенников: "клиент, испугавшись за свои сбережения, звонит по указанному в СМС номеру. В телефонной беседе мошенник, представляясь сотрудником службы безопасности банка, просит подойти к ближайшему банкомату и следовать его инструкциям для разблокировки карты. После того, как жертва выполняет все условия пошаговой инструкции, продиктованной лжесотрудником банка, фактически все деньги, находящиеся на карте, переводятся на пополнение баланса телефона злоумышленника", - рассказывают сотрудники правоохранительных органов.

Проверить подлинность SMS-сообщения ГУ Банка России предлагает несколькими способами:

сверить номер, с которого поступило уведомление, с номером, с которого обычно поступают уведомления Мобильного банка (если такая услуга у клиента банка подключена) – как правило, они совпадают;

внимательно прочитать текст SMS-сообщения: в нем, как правило, указывается контактный телефон службы поддержки клиента банка, выпустившего карту, и сравнить информацию сообщения с официальной контактной информацией банка; в случае несовпадения (или отсутствия возможности проверки информации) – не звонить по указанным в сообщении телефонам;

при возникновении подозрений на мошеннические действия немедленно сообщить о данном факте в кредитную организацию, выпустившую Вашу пластиковую карту, т.к. до момента обращения в кредитную организацию Вы несете риск, связанный с несанкционированным списанием денежных средств с Вашего банковского счета.

Полицейские добавляют: сотрудники банка не звонят клиентам для уточнения номеров карт, ПИН-кодов и количества денежных средств на них. Данная информация строго конфиденциальна! ПИН-код знает только клиент, а для уточнения баланса в банках имеются специальные автоматизированные системы.

Впрочем, в ЦБ уточняют: не всегда подобное сообщение свидетельствует о мошенниках на том конце трубки.

"Важно знать, что банки действительно могут самостоятельно осуществлять блокировку платежной карты, если возникает подозрение на ее компрометацию. У всех банков своя служба безопасности и свои критерии распознавания мошеннических действий. Так, в целях защиты от мошенничества банки могут заблокировать карточки своих клиентов, находящихся за рубежом, особенно в "опасных" регионах (странах, определенных международными платежными системами, как наиболее подверженные мошенническим операциям). Часто блокировка происходит после проведения операции в интернете, при проведении нетипичной операции по карте, а также при подозрении в отмывании доходов, полученных преступным путем, и других финансовых махинациях. При блокировании карты банк может одновременно осуществлять SMS-оповещение о блокировке карты, при наличии данного сервиса у банка", - оговариваются в ГУ Банка России по Саратовской области.