Пять лет назад по инициативе Уполномоченного была ведена должность общественного уполномоченного по правам осужденных. До этого подобного института общественного контроля в местах лишения свободы в России не было.
Заключенным оказывается помощь в бытовых вопросах, возникающих в период отбывания наказания и при восстановлении прав на жилую площадь, гражданство, трудоустройстве после освобождения.
За 2005 год в адрес Уполномоченного от заключенных поступило 507 обращений.