С мечтой о рестайлинге. Силовики в онлайне

Все это брэнд
Если адрес ресурса содержит цифры, это значительно упрощает поиск сайта в сети. Например, guvd64.ru. Начнем обзор с официального сайта ГУВД Саратовской области. Правый верхний угол, как правило, считается одним из самых презентабельных мест для размещения информации — здесь стремятся опубликовать самое важное. Например, телефон 02, рубрики "Ваш участковый" и "Внимание, розыск!" с мелькающими лицами отъявленных негодяев и их жертв, отчет за 2010 год о работе ведомства. Слева — навигация. К слову, навигация на сайте ГУВД утомительная, как трехчасовой допрос. Например, чтобы добраться до членов общественного совета при УВД Саратова надо "перелистнуть" 4 станицы, однако до контактов клики так и не доведут. Захотел обратиться, топай ножками по такому-то (он указан) адресу.

И еще немного об адресах. На сайте есть информация (и даже карта) о местонахождении, так сказать, «центрального офиса» облГУВД на Дзержинского. А сведений о том, что УБЭП находится совсем в другом месте — нет. А было бы неплохо. Причем, с контактными данными районных подразделений. Зато есть информация о главном следственном управлении при ГУВД и управлении вневедомственной охраны.

И еще один момент. "Как стать офицером милиции", "Участковые пункты милиции в Саратове" и т.д. - в связи с недавним вступлением в силу закона "О полиции" сайт облГУВД явно нуждается в ребрендинге.

"Изменения, связанные с переименованием милиции в полицию уже начали внедряться, - сообщает замруководителя отдела организации информации и взаимодействия с общественностью облГУВД Николай Демьяненко. - Сайт ГУВД Саратовской области начал работать в 2006 году. Основные цели — информационная и справочная. Мы давно планировали серьезный рестайлинг сайта, который практически не менялся со дня своего основания. Все изменения направлены на то, чтобы сделать портал более удобным. Дизайн будет более современным, добавятся новые сервисы, например, размещение видео".Планируется, что обновленный сайт начнет работать уже в ближайший месяц.

Все будет ОК!
64.gibdd.ru — как брат-близнец предыдущего портала, только более запутанный. К примеру, на главной странице сразу две колонки свежих новостей: в первой - «новости» 2009-10 годов, во второй — свежачок эдак двухнедельной давности.

Видимо, цель портала саратовской госавтоинспекции — вселить в саратовцев крупицы оптимизма: на главной странице о количестве ДТП за сутки, жертвах, раненых сообщается изо дня в день одним и тем же словом - "нет". Оптимистично, но неправдоподобно. Хотя бы потому, что на второй странице, в специальном разделе "ДТП" ежедневно появляются сводки - 3-4 аварии в сутки (что также, скорее всего, далеко от реальности). Здесь же, видимо, со дня основания портала, висит актуальный во все времена опрос общественного мнения. "Основная причина, влияющая на возникновение ДТП?", - спрашивает ГИБДД у посетителей сайта, которые, предполагается, в большинстве своем все-таки автолюбители, а не инспектора. И предлагает несколько вариантов: "плохое состояние улиц и дорог", "низкая дисциплина водителей", "плохая организация движения", "слабая работа госавтоинспекции", "недостаточный уровень подготовки водителей", "недисциплинированность пешеходов", "плохое состояние транспортных средств", "иные причины". Интересно, а можно, как на ЕГЭ, выбрать несколько вариантов? Результаты таковы: 46% опрошенных — за плохое состояние дорог. Ну не за плохую же работу ГИБДД на сайте вышеуказанного ведомства им голосовать!
А еще — в строке поиска вместо кнопки "найти", как на большинстве административных ресурсах, стоит жизнеутверждающее "ок!" И хочется верить, что все действительно будет хорошо.

"Наш ресурс достаточно молодой — в том виде, как он выглядит сейчас, сайт функционирует около 8 месяцев. Поэтому, если какие-то сервисы не работает, это говорит лишь о том, что сайт продолжают дорабатывать, усовершенствовать, развивать. Самый популярный раздел, как ни странно, "Сводка ДТП". Ее читают чаще чем новости или справочную информацию. Запись на ТО через интернет поначалу была очень популярной услугой, но сейчас поток тех, кто ей пользуется, снизился — люди еще не привыкли, что можно записаться, не выходя из дома, а потом подъехать в обозначенное время. По старинке приходят, стоят в очередях", - поясняет начальник отдела пропаганды безопасности дорожного движения УГИБДД ГУВД по Саратовской области Иван Курносов.

Долой интриги!
Могу ошибаться, но сайт Саратовской областной прокуратуры — едва ли не первый правоохранительный ресурс в области. Уже тогда он отличался простотой в обращении и продуктивностью. Точнее, продуктивностью отличались работавшие на него специалисты.
Шапка с логотипом ведомства и российским флагом, справа — поиск, слева — навигация. По центру — заголовки последних новостей.

Порадовал раздел "Прокуратура разъясняет", прежде всего, своей оперативностью. Специалисты отвечают на 3 — 4 вопроса ежедневно и чуть ли не в реальном времени. Раздел "Прокуратура Саратовской области. Наш опыт" знакомит с поправками в законодательстве в сфере экономики, лицензировании и т.д.

Что касается посещаемости, то в рейтинге mail.ru в разделе "Власть" сайт прокуратуры Саратовской области занимает место в четвертом десятке, неподалеку от сайта администрации Республики Тыва и ресурсом Обнинска, что, судя по всему, весьма неплохо для портала такой направленности. Более того, среди сайтов именно прокуратур наш — первый!

"Сайт Саратовской областной прокуратуры заработал в апреле 2005 года. Основная цель — донести до читателей актуальную информацию и как можно быстрее. Внешний вид с 2005 года не менялся. Мы целенаправленно не трогали портал — прежде всего, в целях безопасности. За 6 лет работы наш сайт лишь однажды дал сбой, и то не по нашей вине. Второй момент — удобство. Структура предельно проста, без «наворотов». Опять-таки для удобства посетителей, которым интересны новости, а не какие-либо спецэффекты, - комментирует старший помощник прокурора области по связям со СМИ и общественностью Татьяна Казаченко. - Правда, в ближайшее время планируем небольшое рестайлинг. Ничего существенно не изменится, сайт станет еще более удобным".

Ресурс для консерваторов
Портал Следственного управления Следственного комитета РФ — ресурс довольно молодой, как родной сын похож на сайт облпрокуратуры. Собственно, они "разделились" совсем недавно.

"Сайт появился в 2007 году, когда появился и сам орган - следственный комитет при прокуратуре. В январе этого года мы избавились от этой приставки "при" - следственный комитет заработал самостоятельно, отделился и сайт", - комментирует старший помощник руководителя Следственного Управления по взаимодействию со СМИ Оксана Ляпина.

Один "новаторский" нюанс — на следственном справа появилась маленькая табличка контактов — адрес, телефон. Мелочь, а удобно. Наполняемость меньше, чем на сайте облпрокуратуры, 1 - 5 новостей в день, язык скупой, не балующий читателя животрепещущими подробностями: "преподаватель вуза попался на взятке", "вынесен приговор банде грабителей", "местный житель подозревается в педофилии". Удивил и порадовал раздел "Наши достижения". Следственное Управление гордится мастерством своих сотрудников, которые раскрыли дело врача-анестезиолога, расчленившего жертву на 1 тыс кусков, и помогают детям из школы-интерната №2.

По словам старшего помощника руководителя, у сайта две основные цели — информирование граждан и сбор обращений, которые в последнее время регулярно поступают в раздел "Приемная".
В день, в зависимости от резонансности той или иной новости, на сайт заходят до 200 посетителей.

"Есть большое желание модернизировать портал. В первую очередь это касается технического и внешнего усовершенствования. Наш сайт — это наше лицо, и оно должно быть красивым, - поясняет Оксана Ляпина. - Я считаю, что сайт должен нести положительную нагрузку. Конечно, преступления — это плохо, но ведь работа по их раскрытию и предотвращению ведется".

Требуются водители
Такое ощущение, что сайт Саратовского областного суда делал какой-то минималист: все — от дизайна до информационной наполняемости — кратко, сжато, скупо. Одно неловкое движение — и ты уже перепрыгнул через несколько страниц и, вместо странички Военного гарнизонного суда оказался на главное странице федеральной системы "Правосудие".
Пожалуй, один из немногих разделов, на который создатели сайта не пожалели ни времени, ни сил, это "Суды Саратовской области" и "Участки мировых судей" в частности, кликнув на который выпал такой огромный список, что колесико мышки замучилось крутиться.

Словом, если целью портала считать "Узнай своего мирового судью", то она выполнена на 100%. Такое чувство, что этот портал создан специально для того, чтобы подыскивать ведомству кадры — то судья требуется, то водитель. Прочими новостями ресурс не изобилует.

Статистика портала показывает ежедневно в среднем по 230 посетителей.
Информацию о каких-либо изменениях на сайте (а он в них явно нуждается) пресс-служба почему-то так и не предоставила.

Для счастливых обладателей "айфонов"
Новости на saratov.arbitr.ru обновляются нерегулярно, зато на нем много непривычных провинциальному глазу сервисов: "Электронный страж", подписавшись на который, можно получить доступ к информации по делам, "Картотека арбитражных дел", "Расписание заседаний на месяц", "Календарь судебных заседаний", и даже "Мой арбитр" - система подачи заявления в арбитраж по интернету. На некоторые из них зайти можно не только с ПК, но и с мобильного. Особенно нам понравилась фраза в одном из разделов - "Для поиска достаточно только одного заполненного поля". Вот это я понимаю — борьба против бюрократии!

В рейтинге Мейл. Ру сайт арбитражного суда Саратовской области чуть выбивается из первой сотни.
"Недавно был создан информационный ресурс "Президиум онлайн", который позволяет любому желающему увидеть, как рассматриваются дела в президиуме Высшего Арбитражного суда РФ в режиме реального времени, - рассказали в пресс-службе Арбитражного суда Саратовской области. - В настоящий момент в системе доступны для всех желающих более 14 млн дел. С помощью нового инструмента "Мобильная картотека" стал возможен доступ с "айфонов" к информационной системе "Картотека арбитражных дел". На главном экране представлена поисковая карточка для ввода параметров и информация о количестве дел, доступных для просмотра".

Разнобой и пестрота — вот две характеристики, которые я, как дизайнер, могу дать обзорным интернет-порталам. "Пляшут" шрифты, мигают непонятные "иконки", которые, на мой взгляд, ничего не отражают, не всегда используется гармоничная цветовая гамма. В целом все порталы выполнены по одному шаблону. "Шапка" с гербом ведомства в цветах российского триколора, справа — поиск, слева — навигация. Название разделов стандартны: "Новости", "О нас", "Наши достижения" и т.д. Думаю, дизайнеры, которые работали над созданием порталов, особо не задумывались над "картинкой", не пытались создать нечто оригинальное, привлекающее взгляд, а наоборот, стремились соответствовать принятым в данной сфере стандартам. В качестве хорошего примера административного сайта могу привести портал президент.ру Это сайт хоть и официальный, строгий, но запоминающийся: шрифты выдержаны в одном стиле, нет ненужных иконок, логичная навигация. С точки зрения дизайна среди обзорных сайтов хотел бы выделить портал sksaratov.ru Вроде бы, он создан по тому же самому принципу, что и остальные, но чувствуется, что дизайнер попытался отразить в установленных рамках современные тенденции.

Все сайты немного похожи, сделаны по одному шаблону. Думаю, это связано с их предназначением — от подобных ресурсов не требуется поражать воображение посетителей техническими новинками. Главное, чтоб ресурсы не "висли" и были максимально просты в обращении. Отсюда и несложная навигация: стандартное меню слева, которое может раскрываться в подменю. Сайт ГУВД, на мой взгляд, несколько перегружен дополнительными ссылками под меню и слева, и справа. Может быть, стоит подумать, как от них избавиться. На сайте арбитража основное меню сверху, а подменю идёт
слева, под ним и справа от него - постоянные кнопки. Не сразу понимаешь, что основное меню сверху, а не слева. Глаза разбегаются. Думаю, главное меню стоит как-то выделить. Вместе с тем дополнительные кнопки справа и слева путают.
На некоторых из обзорных сайтов есть удобный раздел "карта сайта", однако почти у всех он неполный, требует доработки.

По итогам обзора мы составили рейтинг наиболее понравившихся, информативных и, на наш взгляд, эффективных порталов.
Первое место — сайт Саратовской областной прокуратуры. Ежедневное обновление информации, новостной и справочной, понятная структура, быстрая работа портала и, как следствие, высокая посещаемость.
Второе место — портал арбитражного суда Саратовской области. По нашему мнению, на сайте самая подробная и качественная поисковая система. Может быть, она будет не совсем понятна человеку, далекому от общения с арбитражем, однако юрлица, думается, удобное нововведение уже оценили.
Третье место — оставляем за ресурсом ГИБДД. Несмотря на критику дизайна, нельзя не отметить многообразие сервисов, созданных в помощь автомобилистам и тем, кто только планирует таковыми стать: электронная запись на ТО, информирование об акциях госавтоинспекции, изменения размера штрафов и даже компьютерная игра о правилах дорожного движения для детей.